Regulamin sklepu internetowego Kozie-Uroki.pl

§ 1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy działający pod adresem https://kozie-uroki.pl, zwany dalej Sklepem, prowadzony jest przez: Sabina Ziegfeld, prowadząca działalność w ramach Rolniczego Handlu Detalicznego (RHD).
Adres: Kobyla Góra 20, 46-310 Gorzów Śląski.
Numer weterynaryjny: 16083515.

Sklep zajmuje się sprzedażą produktów pochodzenia zwierzęcego (sery kozie, mleko, jogurty) wytwarzanych we własnym gospodarstwie.

§ 2. Produkty i ceny
Wszystkie produkty oferowane w Sklepie są świeże, wolne od wad fizycznych i zostały wytworzone zgodnie z wymogami higienicznymi dla RHD.
Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek) i są wyrażone w złotych polskich (PLN).
Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są określane w procesie składania zamówienia.

§ 3. Składanie i realizacja zamówień
Zamówienia można składać poprzez stronę internetową Sklepu 24/7.
Ze względu na specyfikę produktów (krótki termin przydatności), wysyłki realizowane są w określone dni tygodnia (np. od poniedziałku do środy), aby uniknąć przetrzymywania paczek w magazynach kurierskich przez weekend.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem.

§ 4. Płatności i Dostawa
Sklep udostępnia następujące formy płatności:
– Przelew tradycyjny.
– Płatności elektroniczne.
– Płatność przy odbiorze osobistym.

Dostawa odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich w specjalistycznych opakowaniach zapewniających utrzymanie niskiej temperatury (tzw. termoizolacja).
Ważne: Klient zobowiązany jest do odebrania przesyłki w pierwszym terminie doręczenia ze względu na charakter produktów.

§ 5. Prawo do odstąpienia od umowy (Zwroty)
Zgodnie z art. 38 pkt 4 i 5 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w przypadku:
Produktów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia (mleko, sery świeże, jogurty).
Produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę.

§ 6. Reklamacje
Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku otrzymania towaru niezgodnego z umową lub uszkodzonego.
Reklamację należy zgłosić niezwłocznie po otrzymaniu paczki (najlepiej w ciągu 24h), przesyłając opis wady oraz zdjęcie uszkodzonego produktu na adres e-mail: sabina.ziegfeld@gmail.com.

Sklep rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni.

§ 7. Ochrona danych osobowych (RODO)

Administratorem danych osobowych jest Sabina Ziegfeld.
Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia oraz (za zgodą Klienta) w celach marketingowych.

§ 8. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana logistyki).